三大航司支持航旅縱橫開展機(jī)票直銷業(yè)務(wù)
來源:證券日報作者:梁傲男2025-07-30 09:13

7月28日晚間,中國南方航空集團(tuán)有限公司、中國國際航空股份有限公司、中國東方航空股份有限公司三大航司同步發(fā)布致旅客的公告,將航旅縱橫列為和航司官方渠道同等的“直銷渠道”。

前不久,中國民航信息集團(tuán)有限公司旗下航旅縱橫正式上線“民航官方直銷平臺”。據(jù)悉,其目前已整合37家國內(nèi)航空公司的直銷機(jī)票資源。

航旅縱橫方面就此次推出的直銷平臺作出了“六大承諾”,包括價格透明、無捆綁銷售、嚴(yán)格執(zhí)行航司退改規(guī)則、杜絕大數(shù)據(jù)殺熟、保護(hù)用戶數(shù)據(jù)安全和報銷憑證真實(shí)。

為驗(yàn)證直銷平臺的實(shí)際效果,記者查詢7月30日北京至廣州的機(jī)票,不同航線的頁面均顯示“民航官方直銷”。以當(dāng)日14時起飛的南方航空CZ3186航線為例,在航旅縱橫平臺上,單人經(jīng)濟(jì)艙的折扣后價格為1610元,與南方航空App、攜程App上的價格一致,而飛豬App上的價格為1415元。

“航旅縱橫正式上線將分流傳統(tǒng)OTA平臺的機(jī)票銷售份額。就消費(fèi)端而言,價格敏感型用戶仍遵循‘價低者得’的購票邏輯,而服務(wù)導(dǎo)向型群體則更青睞官方渠道,以期規(guī)避第三方平臺常見的捆綁銷售與信息不對稱問題?!北本┞劼梦幕瘋髅接邢薰緞?chuàng)始人、文化和旅游部全國公共文化發(fā)展中心鄉(xiāng)村公共文化服務(wù)研究院學(xué)術(shù)委員周海濤對《證券日報》記者表示。

民航專家、廣外南國商學(xué)院教授郭佳對《證券日報》記者表示,航旅縱橫目前尚不具備與12306直接類比的條件。12306是中國鐵路面向社會提供互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)服務(wù)的唯一官方渠道,而航旅縱橫僅是獨(dú)立于航司的央企平臺。作為后來者,航旅縱橫需為消費(fèi)者提供選擇其平臺而非OTA平臺的充分理由。

在郭佳看來,在行業(yè)競爭加劇的背景下,該平臺有望使得市場價格更加透明,但具體成效仍有待驗(yàn)證。

7月22日,2025年全國民航年中工作電視電話會議召開,中國民用航空局局長宋志勇表示,優(yōu)化航線網(wǎng)絡(luò)布局,積極服務(wù)擴(kuò)大內(nèi)需和對外開放;加快構(gòu)建民航領(lǐng)域統(tǒng)一大市場,綜合整治行業(yè)“內(nèi)卷式”競爭。

據(jù)悉,針對航空銷售代理的亂象,各航司正積極拓寬直銷票量,掌握機(jī)票銷售主導(dǎo)權(quán)。今年,上述三大航司同步在官方渠道推出機(jī)票信息查詢驗(yàn)證功能,旅客若發(fā)現(xiàn)代理平臺存在加價、篡改行程、多收退改手續(xù)費(fèi)等行為,可通過驗(yàn)證功能反饋。同時,三大航司在共飛主要航線上開啟機(jī)票互售,并計劃優(yōu)化官方購票平臺,減少中間環(huán)節(jié)以遏制代理亂象。

責(zé)任編輯: 陳勇洲
聲明:證券時報力求信息真實(shí)、準(zhǔn)確,文章提及內(nèi)容僅供參考,不構(gòu)成實(shí)質(zhì)性投資建議,據(jù)此操作風(fēng)險自擔(dān)
下載“證券時報”官方APP,或關(guān)注官方微信公眾號,即可隨時了解股市動態(tài),洞察政策信息,把握財富機(jī)會。
網(wǎng)友評論
登錄后可以發(fā)言
發(fā)送
網(wǎng)友評論僅供其表達(dá)個人看法,并不表明證券時報立場
暫無評論
為你推薦
時報熱榜
換一換
    熱點(diǎn)視頻
    換一換