證券時(shí)報(bào)記者 安宇飛

7月28日，全球首家機(jī)器人6S店在深圳市龍崗區(qū)開(kāi)業(yè)。證券時(shí)報(bào)記者現(xiàn)場(chǎng)探訪了解到，許多企業(yè)代表和深圳市民來(lái)到門(mén)店參觀并與機(jī)器人互動(dòng)。相比于傳統(tǒng)的4S店，6S店增加了租賃、個(gè)性化訂制兩大能力。有業(yè)內(nèi)人士向記者表示，深圳正以對(duì)6S店模式的探索，驅(qū)動(dòng)整個(gè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)從“賣設(shè)備”走向“賣能力”的維度升級(jí)，推動(dòng)機(jī)器人“躍向市場(chǎng)”。

在機(jī)器人6S店，不僅能看到人形機(jī)器人、機(jī)械臂、靈巧手和機(jī)器狗等多種類型機(jī)器人的最新產(chǎn)品，還有“機(jī)器人咖啡師”“機(jī)器人煎餅俠”展示手藝和廚藝。數(shù)字華夏（深圳）科技有限公司（下稱“數(shù)字華夏”）創(chuàng)始人、CEO沈健向記者表示，6S店讓客戶對(duì)機(jī)器人“眼見(jiàn)為實(shí)”，打破了信息屏障，將成為展示機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展成果的重要舞臺(tái)。

北京社科院副研究員王鵬向記者表示，機(jī)器人6S店構(gòu)建了“產(chǎn)業(yè)生態(tài)的閉環(huán)”，它搭建了機(jī)器人“研發(fā)—生產(chǎn)—應(yīng)用—服務(wù)”的完整鏈條，這種閉環(huán)生態(tài)可加速技術(shù)迭代，降低企業(yè)試錯(cuò)成本，推動(dòng)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)從單點(diǎn)突破轉(zhuǎn)向系統(tǒng)化創(chuàng)新。

打通機(jī)器人“接觸屏障”

走進(jìn)機(jī)器人6S店，五個(gè)外形像宇航員的人形機(jī)器人站到了“C位”，它們是數(shù)字華夏今年5月發(fā)布的全球首款雙形態(tài)人形機(jī)器人星行俠P01，腳下踩的“風(fēng)火輪”格外引人注目。

據(jù)介紹，星行俠在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)了“本體/飛兵”雙形態(tài)設(shè)計(jì)，本體模式下可以像普通人形機(jī)器人一樣走路，飛兵模式下會(huì)腳踩“風(fēng)火輪”底盤(pán)，大幅提升移動(dòng)和續(xù)航能力，可以實(shí)現(xiàn)路徑規(guī)劃、智能避障、3D地圖構(gòu)建等功能。沈健表示，“風(fēng)火輪”底盤(pán)搭載了大電池和電源管理系統(tǒng)，可以給本體充電，在本體模式下星行俠的續(xù)航時(shí)長(zhǎng)約2個(gè)小時(shí)，飛兵模式下續(xù)航可以超過(guò)10個(gè)小時(shí)。

沈健表示，此前不論是企業(yè)還是消費(fèi)者，對(duì)機(jī)器人產(chǎn)品的了解更多來(lái)自于網(wǎng)上視頻，6S店則可以讓大家對(duì)機(jī)器人“眼見(jiàn)為實(shí)”，檢驗(yàn)視頻中機(jī)器人展示的能力是否在線下也能復(fù)刻，打通了機(jī)器人的線下接觸通道。6S店還拉近了機(jī)器人和客戶的距離，讓人們通過(guò)實(shí)際接觸，真正相信機(jī)器人產(chǎn)業(yè)在發(fā)展。

與機(jī)器人近距離接觸所感受到的科技震撼，要遠(yuǎn)比看視頻來(lái)得真切。在帕西尼感知科技（深圳）有限公司（下稱“帕西尼科技”）展臺(tái)前，只要伸出右手做動(dòng)作，展臺(tái)上的靈巧手就能夠一比一復(fù)刻這些動(dòng)作，迅速且精準(zhǔn)。

帕西尼科技相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示，這是公司DexH13 GEN2多維觸覺(jué)靈巧手，它搭載了1140個(gè)多維觸覺(jué)傳感單元，具備15種觸覺(jué)感知能力，“像物品的溫度、硬度、表面滑度和摩擦力，它都能像人手一樣感知。未來(lái)在工業(yè)場(chǎng)景這種靈巧手的需求會(huì)非常大”。

除了人形機(jī)器人和靈巧手外，機(jī)器人6S店里還能看到機(jī)械臂、機(jī)器狗等各種類型機(jī)器人，一些機(jī)器人還化身“技能大師”，展示著制作冰淇淋、攤煎餅果子、咖啡拉花等手藝，機(jī)器人與人們生活的距離正被持續(xù)拉近。

從“賣設(shè)備”走向“賣能力”

對(duì)于4S店大家普遍不陌生，那6S店又是指什么？記者了解到，機(jī)器人6S店除了具備銷售、售后服務(wù)、零部件提供、信息反饋等“4S店的能力”，還具備租賃和個(gè)性化定制兩大功能。

廣州眺遠(yuǎn)營(yíng)銷咨詢公司總監(jiān)高承飛告訴記者：“機(jī)器人產(chǎn)業(yè)要建6S店，是因?yàn)椤畼?biāo)準(zhǔn)化整機(jī)+非標(biāo)場(chǎng)景’是產(chǎn)業(yè)的死結(jié)。不同企業(yè)和消費(fèi)者對(duì)機(jī)器人的用法都不一樣，沒(méi)有定制化能力的話，賣一臺(tái)就要退一臺(tái)。維修也同樣關(guān)鍵，停機(jī)一小時(shí)，產(chǎn)線損失可能上萬(wàn)元。6S店能就近囤零部件，有駐場(chǎng)工程師，把MTTR（平均修復(fù)時(shí)間）從幾天壓縮到幾小時(shí)，本質(zhì)是把‘賣產(chǎn)品’轉(zhuǎn)成‘賣uptime（運(yùn)行時(shí)間）’，這才是機(jī)器人能持續(xù)收租的商業(yè)模式。”

高承飛認(rèn)為，全球首家機(jī)器人6S店在深圳開(kāi)業(yè)的重要意義，就在于它把機(jī)器人產(chǎn)業(yè)“賣設(shè)備”的模式升級(jí)為“賣能力”的模式。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，這家店是想把機(jī)器人從展品變成“即插即用”的基礎(chǔ)設(shè)施，助力行業(yè)從“技術(shù)驗(yàn)證”階段跨入“規(guī)模運(yùn)營(yíng)”階段。

帕西尼科技相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“機(jī)器人6S店所建立的場(chǎng)景，對(duì)機(jī)器人企業(yè)來(lái)說(shuō)特別重要，因?yàn)闄C(jī)器人落地的最大痛點(diǎn)之一就是數(shù)據(jù)不足，數(shù)據(jù)豐富度和數(shù)據(jù)量級(jí)跟不上。通過(guò)6S店這個(gè)場(chǎng)景，機(jī)器人可以在工作、演示的過(guò)程中產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，帶動(dòng)技術(shù)的升級(jí)和產(chǎn)品的更新。”

打通機(jī)器人產(chǎn)業(yè)“最后一公里”

“全球首家機(jī)器人6S店落戶深圳龍崗不是偶然，很多人可能不知道深圳市龍崗區(qū)在全國(guó)建立了首個(gè)人工智能和機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展部門(mén)?！彼_摩耶云科技集團(tuán)首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家鄭磊向證券時(shí)報(bào)記者表示。

今年5月21日，龍崗區(qū)召開(kāi)人工智能與機(jī)器人發(fā)展大會(huì)，揭牌全國(guó)首個(gè)人工智能領(lǐng)域政府直屬機(jī)構(gòu)——龍崗區(qū)人工智能（機(jī)器人）署，并集中發(fā)布一系列支持具身智能機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策舉措。

鄭磊稱，龍崗區(qū)內(nèi)企業(yè)在芯片研發(fā)、算法開(kāi)發(fā)、硬件制造、場(chǎng)景應(yīng)用等環(huán)節(jié)均有布局，有必要通過(guò)建設(shè)機(jī)器人6S店，補(bǔ)足機(jī)器人產(chǎn)品通往客戶的“最后一公里”，將該區(qū)乃至深圳機(jī)器人企業(yè)的產(chǎn)品推向企業(yè)、推向市場(chǎng)。

“深圳有全球最完整的3C供應(yīng)鏈，一小時(shí)車程內(nèi)能湊齊伺服電機(jī)、減速器、傳感器，試錯(cuò)周期按天算。龍崗又在此基礎(chǔ)上拿出連片低成本產(chǎn)業(yè)空間，滾動(dòng)梳理和發(fā)布了人工智能場(chǎng)景能力清單、場(chǎng)景機(jī)會(huì)清單，機(jī)器人能直接上工廠、物流園、商超、公園跑數(shù)據(jù)。再加上海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)，進(jìn)口零部件當(dāng)天到港當(dāng)天拆包，整機(jī)出口可走‘灣區(qū)號(hào)’中歐班列。供應(yīng)鏈、場(chǎng)景、政策三位一體，別處很難復(fù)制?！备叱酗w表示。

以政策的魄力，推動(dòng)機(jī)器人打破走向?qū)嶋H應(yīng)用場(chǎng)景和走向市場(chǎng)的壁壘，正成為深圳機(jī)器人產(chǎn)業(yè)躍升式發(fā)展的“新密碼”。王鵬認(rèn)為，機(jī)器人市場(chǎng)需求與消費(fèi)的巨大潛力以及深圳制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的迫切需求，推動(dòng)了深圳在機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展上的創(chuàng)新腳步。