2025年，實體零售商業(yè)在提振消費大背景下，線上線下平臺開始嘗試一些新玩法。

武商集團與美團日前簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。未來一年，雙方將深化合作，打通會員體系、共建AI能力，發(fā)揮美團吃喝玩樂多業(yè)態(tài)聯(lián)動優(yōu)勢，攜手探索場景零售生態(tài)圈，創(chuàng)新用戶購物體驗，推動企業(yè)數(shù)字化轉型升級，并通過線上線下合力，在2025年打造標桿破億零售實體。 

武商集團是全國商業(yè)零售的龍頭企業(yè)，目前正通過深化“商文旅體”融合發(fā)展加快數(shù)字化轉型。據(jù)悉，武商在過去一年和美團的合作中，通過神券、直播、特價團以及節(jié)假日營銷等組合拳，達成線上交易規(guī)模環(huán)比增長48%，在美團上的流量環(huán)比增長155%，新增交易用戶數(shù)環(huán)比增長7.7%。

美團多業(yè)態(tài)、多場景的聯(lián)動優(yōu)勢，成為武商業(yè)績高速增長的助推力，根據(jù)武商集團2024年財報數(shù)據(jù)顯示，2024年度，武商凈利潤2.16億元，同比增長3.31%。

據(jù)介紹，武商集團積極推動創(chuàng)新，通過新的技術、新的產品、新的場景、新的服務吸引消費者，引領消費潮流。

武商集團黨委書記、董事長潘洪祥表示，未來，武商集團將依托美團平臺繼續(xù)深耕本地生活服務領域，充分發(fā)揮自身在商業(yè)運營和品牌資源方面的優(yōu)勢，同時，美團發(fā)揮在AI、科技、服務零售等多方面的優(yōu)勢，通過整合雙方資源，不斷優(yōu)化用戶體驗，進一步擴大銷售規(guī)模，實現(xiàn)互利共贏，共同開發(fā)“即時零售+服務零售”融合新模式。

美團樂生活業(yè)務部負責人陳一方表示，今年武商和美團的戰(zhàn)略合作，將繼續(xù)以促進消費為目標，創(chuàng)新營銷活動玩法。同時，美團將通過技術創(chuàng)新，與武商共建AI能力，打通會員體系。

具體來看，包括通過AI能力實現(xiàn)全場景智能化布局，未來，用戶可以在美團、大眾點評App上隨時隨地“逛商場”，AI將為用戶定制個性化逛街路線。除此之外，武商也將與美團打通會員體系，500萬武商會員將在平臺上享受更多專屬權益。同時，雙方還將共建奢侈品生態(tài)圈及流通渠道，形成首發(fā)經(jīng)濟與二手經(jīng)濟的雙向互通。

從武商和美團的實踐經(jīng)驗來看，隨著本地零售“基礎設施”的逐步完善，實體零售商業(yè)將借助數(shù)字化經(jīng)營手段持續(xù)降低經(jīng)營成本、提高經(jīng)營效率，創(chuàng)新經(jīng)營模式，形成新的增長機遇。

業(yè)內認為，依托本地零售平臺，數(shù)字經(jīng)濟有助于釋放消費潛力。一些互聯(lián)網(wǎng)平臺作為服務零售商迅速崛起，從業(yè)態(tài)、模式、技術和供給多方面促進服務零售行業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新。